Hampir 15 Tahun di dunia bisnis,
Pengalaman hiring 200+ kandidat dari 10.000+ yang pernah diseleksi.
It’s my 2 cents buat sharing bagi kamu yang juga sedang berjuang sebagai Entrepreneur.
(EDISI KHUSUS posisi Admin & CS)
- Tiap tahun calon kandidat untuk pekerjaan ini membeludak secara signifikan, bisa ratusan applicants dalam sehari, padahal brand bisnis kita belum nasional-wide (efek Bonus Demografi?).
- Kalau mau nyari yang freshgrad, lebih efektif (lebih banyak jumlah kandidat) via paid promote di Instagram Lowongan Kerja. Ex : lokerjakarta.id, loker_surabaya, dll.
Opsi kedua kita bisa manfaatin platform seperti KitaLulus & Pintarnya. - Untuk yg level Senior atau yang berpengalaman, lebih efektif di JobStreet, Glints, & LinkedIn.
- Intention Test. Khusus Freshgrad, untuk screening awal, paling efektif submit via Google Form atau semacamnya, kemudian coba beri open-question dengan minimal jawaban 100 kata tentang “Deskripsikan tentang diri anda” atau “Kenapa Kami Harus Memilih Anda” atau pertanyaan serupa. Jadi kita bisa langsung lanjutkan ke kandidat yang memang “niat” dengan menulis jawaban tsb lebih dari 100 kata.
Pengalaman saya, rata-rata hampir 70% gagal dari screening awal ini - Lanjut ke proses Interview & Technical Test, biasanya kami buat sistem role playing case-case nyata di lapangan, dan bagaimana dia merespon kejadian-kejadian ketika mereka nanti sudah diterima.
- Setelah lolos, kami beri tes lengkap tentang kepribadiannya. (IQ, DISC, Papi Kostick, dan lainnya). Saat ini kami menggunakan nsd.co.id.
- Nyari Admin & CS (yang berkualitas) ini bener-bener seperti nyari Jarum dalam Jerami. Keliatannya gampang (karena banyaknya kandidat), tapi ternyata…..
Sekian sharing dari kami untuk posisi Admin & Customer Service.
Tentunya semua ini adalah subjektifitas kami,
Works for us, maybe (or not) works for you too.
terkhusus bagi pelaku UMKM,
Kalau ada masukan dari temen-temen pebisnis lain monggo, atau juga para professional HR juga silahkan,
Let’s Discuss